CFO访谈 | 无忧英语股价飙升180%的秘诀

该公司本月初报告称，它超过了收入预期，并在第四季度扭亏为盈。

无忧英语的首席财务官徐珉告诉CapitalWatch，该公司正在努力为新的“在线世界”做好准备，这得益于当地法规，5G技术，外国教师的收购和中小城市发展 。

CapitalWatch：您将无忧英语最近的股价上涨归因于什么？

徐：主要有两个原因。一种显然是本公司取得了可观的成绩，公司的基本面有所改善。12月，我们报告了2019年第三季度的数字，这是我们首次实现一对一业务的收支平衡。

该公司有两部分业务，一个是一对一业务，另一个是小型业务。

然后在三月，我们报告了第四季度的数字，资本市场的人们对此感到兴奋。投资银行也有看涨报道。

第二个原因与冠状病毒的爆发有关。当冠状病毒在中国开始传播时，每个人都需呆在家里以防止该病毒进一步传播。

结果，学校关闭，人们都在家工作，因此可能有超过2亿人选择在线学习。由于人们在网上花费了大量时间，因此人们认为这对在线教育和管理是有好处的。因此我们可在这段时间里获得最大收益。在第四季度的电话会议中，我们将第一季度的收入预期设定在4.5亿至4.55亿元人民币，增长率约为40％，高于一年前的23％。

人们认为冠状病毒实际上是在线教育的一大推动力。之后，我们相信人们的在线教育的意识将提高到一个新的水平。

CapitalWatch：一些市场评论家认为，冠状病毒已经加速了向“在线世界”的过渡，在此世界中，在线教育和远程办公已成为常态。您能对此讲诉下您的看法吗？

徐：我们在家中使用腾讯，Zoom来进行线上会议，使用微信来进行工作联系。因此，我认为人们是觉得这种方式是非常有效的。就学校而言，我相信学校在未来将更加数字化。因此在线教育配套设施将更加重要。实际上，我相信未来的在线部分和线下部分应该大致相等的。所以我认为在线渗透率在某个时候是可以达到50％以上的。

而你只需要与那些教育专家合作即可实现。我相信，将来人们更多的在网上认识，在线学习和远程工作也会变得越来越普遍。

CapitalWatch：在冠状病毒爆发消退之后，无忧英语如何维持其招生人数？我们可以指望这种势头持续到明年吗？

徐：如果您不能让学生留在平台上，那么您就不会利用在线教育的浪潮。因此，我们相信留住学生的关键是平台的教学质量和优质的服务。因此，在为期两周的春假（农历新年假期）期间，我们看到了流入流量增加了一倍以上。

我们也看到了不断增长的需求。因此，我认为我们有一个非常强大的技术平台可以处理这种流量。因为当成千上万的新用户进入该行业时，某些平台的系统就崩溃了。但是由于我们开发了自己的平台，因此我们能够处理这些流量。

目前，我们的教师人数超过23,000名，遍布世界各地。大多数老师来自菲律宾，因此我们能够满足更多的课程要求。即使菲律宾也受到该病毒的打击，但大多数教师还是在家中教学。所以他们能够提供更多课程。

有了这个平台，出色的老师和有趣的教学风格，我们提高了学生的保留率。我们在第四季度披露的一个数字是一年保留率超过80％。学生们会继续在平台上学习，并介绍了他们的朋友加入。

CapitalWatch：无忧英语的在线教育扩展是由技术推动的。您能否谈谈公司所经历的技术开发以及未来的技术增加或升级计划？

徐：除了我们的AI课外，我们还在做很多类似HAWO（注：51talk推出的少儿英语在线美教小班课51HAWO）的事情。例如，我们的AI课的能力已从每天大约8万节课提高到每天14万节课。

我们增加了AI技术，大数据技术，包括面部识别，tik tok型麦克风，语音识别。我们使用了很多第三方技术，我们对其进行了改进，融合成我们自己的技术。这些技术用于检测一些基本错误和语法错误，并记录学生在课堂上互动的时间。学生及其父母可以看到学习进度以及他们可以在哪里可以帮助他们孩子的成长。

即将到来的5G技术会使网络速度更快。所有这些对互联网上的视频技术都是有用的。基本上，在未来的5G网络中，尤其是视频领域，我们在当前互联网上无法做的很多事情都是可能在未来实现的。

与录制的课程相比，5G对于一对一的在线课程是非常重要的。因为在录制课程中学生不能问问题，也不能玩互动游戏。我们已经为5G网络能启用了许多技术而感到非常兴奋。

CapitalWatch：最近的整体市场波动对运营战略和投资者关系战略有何影响？

徐：公司最近没有受到市场波动的影响。在运营方面，教育行业是一个独特的行业，因为学生都是预付学费。因此，我们对充足的现金流感到满意。第四季度我们的经营现金流超过1.57亿元人民币。与几年前相比，这是一个很大的进步。在2016年至2018年之间的整整三年中，我们才获得了1.4亿美人民币的自由现金流。

我们的现金余额为10亿元人民币，所以我们完全没有现金问题。现金流动问题可能会杀死一家公司，但我们的现金流情况非常健康。由于农历新年，第一季度通常对我们来说是一个淡季，人们通常不会做任何事情并享受假期。但是由于冠状病毒，我们的第一季度非常强劲。

波动不会影响我们的投资者关系策略。我们仍在积极地与投资者交谈，他们确实知道我们是网络教育的受益者，而冠状病毒只是短期影响。

CapitalWatch：您能谈谈国内监管对在线教育的影响吗？

徐：政府对在线教育进行了大量研究，在此之前他们专注于线下教育。在此过程中，作为在线教育的领导者，我们给了他们很多反馈。我相信政府现在对在线教育更加了解，他们也认为在线教育是未来的趋势。他们同时也确实希望私营部门的公司能对在线教育进行更多投资。

但是，监管是必要的，并且可以使行业更加健康。

一个规定是政府要求行业内公司公开展示教师的证书。而我们是经过筛选并且拥有业内最好的老师的。例如，在菲律宾，我们的雇用率为7％，这意味着我们平台将只雇用每100名应聘者中的7名教师。

此外，我们有定期的培训计划，其中大多数都有TESOL证书，这是用于英语作为第二语言教学的国际证书。

我们很高兴看到政府对教师素质提出了更高的要求。

CapitalWatch：与腾讯，网易等互联网巨头的在线教育部门相比，或与流利说等其他英语学习平台等同行的在线教育部门相比，无忧英语的优势是什么？

徐：我们尽力而为。我们只是专注于一对一英语口语的市场。其他公司可能会帮助孩子进行考试准备。很多同行用的是中国老师，而我们用的是外国老师。

因此，幸运的是，我们在菲律宾拥有合格的教师，他们的官方语言是英语。通过我们的平台，我们可以将这些资源提供给不同城市（尤其是二线城市）的学生使用。

在一级城市中，人们也许可以找到一些外国人来线下教他们说英语，但现在仍然非常困难且昂贵。

来源: www. capitalwatch.com