“保险+科技”，爱心人寿全力发展保险业新型商业模式

　　一季度临近尾声，随着我国新冠肺炎疫情抗击工作逐渐取得积极成效，各行各业陆续复工，经济秩序逐渐恢复正常。疫情发生以来，保险业充分发挥了风险保障功能，以爱心人寿为代表的的新锐保险公司积极行动，主动担当，为统筹推进疫情防控和经济社会发展提供了有力支持。

　　专业人士指出，今年发生的新冠肺炎疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。在这样的灾难面前，保险行业作为社会发展的“定海神针”，发挥着无可替代的重要作用。据统计，截至发稿前，本次疫情中，有68家保险公司总共开发了600余款保险产品，积极向重点物资企业复工复产提供涵盖安全生产、新冠肺炎感染的风险保障产品。其中，爱心人寿作为近几年刚成立的全国性、综合性保险公司，不仅在疫情发生后的第一时间为身处武汉抗疫一线的大量医护工作人员提供了实实在在的保险保障，更在之后面向全社会企业推出赠险“爱保天下”保障计划，为复工企业、员工及家庭客户增添了一份温暖有爱的守护。除此之外，爱心人寿还对其产品条线下12款重疾类保险产品责任进行了扩展。

　　业内人士表示，爱心人寿在业界属于非常特别的存在。一方面，爱心人寿作为人寿保险公司，恪守“本职”，为客户提供了各种类型的保险产品。而另一方面，爱心人寿在某些方面展现出了互联网公司的“前卫”，而这一特点在疫情期间表现得尤为突出。

　　爱心人寿此前已上线了互联网医疗线上问诊服务，用户足不出户，即可在爱心人寿官方App——爱心云健康APP上获得专业的线上问诊服务。疫情发生后，各地政府对居民出行均做出了一定程度的限制，受此影响，线上问诊服务开始得到广泛关注。据了解，本次疫情期间，爱心旗下的医疗团队全面行动，并派出了由呼吸科杨瑞红博士、中医科首席吴汉医生、儿科博士后樊曦涌医生领衔的专家组线上坐诊，回答用户针对疫情的健康咨询，为阻击疫情蔓延做出贡献。公开资料显示，爱心旗下的医疗团队由拥有多名国内外医学博士的专家组领衔，团队成员平均具有20年的三甲医院从业经历。疫情期间，许多团队成员主动放弃休息，坚守岗位，为客户提供了24小时线上问诊服务。

　　有观点认为，以爱心人寿为代表的“保险+科技”的新型商业模式或是未来中国保险业的发展趋势。中国银行保险监督管理委员会非银行机构检查局副局长裴涛此前表示，“运用现代科技手段创新保险服务方式不仅是保险业自身发展的需要，也是提升保险服务国家治理能力的重要抓手。”

　　互联网时代下，保险公司线上问诊平台、线上服务平台、“空中理赔”等新型服务方式层出不穷，尤其本次疫情发生后，科技应用在提供便利化金融服务、助力疫情防控中均发挥了积极作用，在不久的将来，科技实力或将成为保险公司的“核心竞争力”。爱心人寿作为一家仍在初创期的保险公司，仍有很多难题亟待解决，但其在以互联网大数据、人工智能区块链及云平台技术为代表的前沿科技上的坚持，或将成为爱心人寿未来发展的“秘密武器”。

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