淄博家政服务信用平台上线 58同城“到家精选”标准打造高品质服务

近日，山东淄博正式启动家政服务信用平台，借助互联网建立家政信用体系，有效规范监管家政企业、服务人员，推进行业转型升级，促进家政服务业提质扩容。作为国内领先的生活服务平台，58同城通过定门槛，定价格，定流程的“三定”标准打造高品质“到家精选”服务，为消费者带来优质高效的家政服务体验。

　　淄博推进家政服务标准化

　　随着老龄化社会的到来和二孩政策的推行，消费者对家政服务的需求越来越大。据58同城《中国家政市场就业及消费报告》显示，目前我国家政服务市场规模达5400亿元，家政行业人员缺口3000万人。与此同时，75.1%的消费者认为家政服务不可或缺，81.3%的70后认为家政服务必不可少。

　　面对巨大的市场需求，淄博通过打造家政服务信用平台，推进家政服务标准化发展，为消费者带来更优质的家政服务。在淄博家政服务信用平台上，家政企业实行“一人一企一码”持证经营，服务人员“一人一卡一码”持证上岗，根据守信激励和失信惩戒设置“红黑榜”，让消费者随时能查询家政企业及家政服务人员的信用情况。同时，平台利用“互联网+”实现传统家政企业的电商化经营，为企业带去更多商机。

　　“到家精选”推动行业提质扩容

　　不仅是淄博，今年以来，呼和浩特、张掖、镇江等城市纷纷建立家政服务信用平台，推动家政服务的规范化、标准化管理。商务部家政服务信用信息平台也全面试运行，并将建立全国家政服务员和家政服务企业信用信息数据库，将全国家政企业及家政服务员信用记录录入平台，帮助消费者随时查询相关信用情况。

　　在政府部门大力规范家政服务的同时，58同城也甄选优质商家，精心打造“到家精选”服务，并通过定门槛，定价格，定流程的“三定”标准，提升家政服务水平。定门槛是要求所有入驻58同城“到家精选”的商家，进行资质认证、视频培训、在线考试等审核，并缴纳服务商保证金，确保为用户提供优质服务。定价格是要求线上商家根据58同城规定的价格中位数报价，不得超过或低于市场价格的30%，确保不因价格虚高损害消费者利益，不因价格过低减损服务质量。定流程是要求“到家精选”商家一键满足消费者清扫保洁、上门安装、开锁换锁、洗衣洗鞋等15大门类需求。同时，在消费者投诉后，商家须接受58同城平台的调查处理，72小时内向用户反馈处理结果。

　　通过对准入、价格、流程等关口的严格把控，58同城“到家精选”为消费者带来便捷优质的家政服务，也净化了家政服务市场环境，有益于构建诚实守信、诚信经营的行业氛围，带动家政服务业提质增效，使消费者、服务者和企业实现共赢。

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