天安财险销售精英俱乐部金牌会员逯桂闽事迹介绍


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逯桂闽,福建南平中支建瓯营销部业务员,自2008年入司以来,他全身心投入到保险工作中,兢兢业业。通过不断的努力,近几年取得了良好的业绩,2018年保费业绩达500万,为公司的发展做出了巨大贡献。他深深领悟到要做好保险销售,必须要用学到的保险知识、法律知识和其他专业知识为每位客户提供安全保障,防范不可预测的风险。逯桂闽曾说:作为一个优秀的保险从业人员最重要的是要有爱心、有责任感。他也用他的实际行动,证明了保险的价值和保险给客户带来的实实在在的帮助。

一、以专业的素质为客户提供优质的服务

逯桂闽曾经的一个老客户在今年续保的时候,收到报价后迟迟不来交保费,敏锐的他察觉到应该是有其他保险公司接触了该客户,他坦诚的询问了客户不续保是否和价格有关系,并表示可以将两家报价方案放在一起对比后再做决定,通过比较他发现另外一家保险公司把车损这项的不计免赔给漏算了,而由于客户缺少保险专业知识,被价格差异所迷惑。为此,逯桂闽用专业的知识帮客户进行了分析,解开了客户的疑惑,最后该客户不但续了保,还高兴地为逯桂闽点赞。

二、以人格的力量、浓浓的爱心服务赢得客户

逯桂闽坚信,做保险就是要通过人格的力量、浓浓的爱心服务来赢得客户。

去年有一位客户刘小姐,驾驶家用车将一位老人撞伤,逯桂闽知道后第一时间跟进,依据法律法规和相关赔偿标准,多次耐心地为客户和受害者进行详细解释说明,通过他不懈的调解工作努力,最终让客户得到了满意的理赔服务,让他们切实感受到了保险的重要性。

三、诚信做人,提供个性化服务

要做好保险,必须先学会做人,而做人最重要的品质就是诚信。逯桂闽在日常工作中坚持取信于人、以诚待人。在与客户的接触和沟通中,他始终遵循最大诚信原则,从不误导客户,让客户明明白白地买保险。正是由于他长期的努力付出,这么多年来,无论保单续保率还是理赔赔付情况,都维持在良好的水平,并且多年以来从未发生过一起客户投诉事件。

现代意义上的服务就是个性化服务,逯桂闽也在这方面狠下工夫。平时工作再忙,如果遇到客户咨询,他总是第一时间耐心细致地为客户答疑解惑,并且经常主动上门征求意见、回访客户。每当台风暴雨来临前,他总会提醒客户做好防灾工作,事后还会跟进询问有无发生事故,让客户感受到无微不至的细心关怀。逯桂闽通过熟练的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格不仅树立了一个优秀的保险人形象,也在客户心目中进一步提升了天安的品牌形象。

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