21年的韦博英语突然崩盘，超亿元学费谁来退还？

近日，有媒体报道称，被誉为成人英语培训三巨头之一的韦博英语大批门店关闭，学员课时费与员工工资均无处追讨。

韦博英语疑似跑路涉及金额上亿元

10月10日，韦博英语天猫旗舰店产品全线下架，杭州地区相关门店也停课歇业。目前，除了北京、上海多校区停课之外，成都3个校区、天津4个校区及杭州多个校区均已停课，苏州、南京、太原等地也出现了韦博英语停课的情况。

图片来源于韦博英语天猫旗舰店截图

据不完全统计，多地韦博英语关门，受影响学员高达上万人，其中大量学员被韦博诱导，申请了数万元培训贷。如今，培训机构倒闭，学员陷入无法退费，但又要偿还金融机构贷款的双重困境。因资金提供方包括招联金融、广发银行分期贷款、京东白条等银行或消费金融机构，学员如不按时还款，可能会被记入央行征信系统。

有知情人士透露，韦博英语大部分学员报名时被诱导签署贷款协议，办理了“培训贷”业务，贷款金额2万元-4万元。从目前已经出现问题被曝光的韦博英语门店来看，总体涉及金额已经过亿。

相关金融机构纷纷回应声明非担保服务

10月10日，广发银行回应称，关注到近日媒体对韦博英语的报道，目前已暂停了韦博英语的分期业务。无论持卡人购买商品的时候选择全额支付还是分期，银行都是在交易发生的当下全额支付给了商家。在这个过程中，银行为双方的交易提供金融服务，而非担保服务。

10月11日，京东金融回应称，白条分期是用户可选择的多种支付方式中的一种，目前京东金融与韦博英语相关业务均已下线。京东金融第一时间已与韦博英语协调沟通，督促对其相关学员进行妥善处理，已成立专项团队关注韦博英语后续解决方案。京东金融客服表示，若要取消贷款，需要学员先与韦博进行协商退款，在协商期间先按照白条账期进行按时还款，韦博同意并退款资金到账后，京东会处理，后续此账单无需学员再进行处理。

摆在学员面前的难题是，根据协议约定，要退贷先退课，这就意味着，他们只有同韦博英语解除培训协议才能停止分期贷（当然，自认倒霉补上分期余额的另当别论），但如今他们能联系到的只有韦博英语的员工，而大部分员工也被拖欠工资。

金评媒（ID：JPMMedia）发现，韦博英语仍有地方门店在正常运营。济南韦博英语的一名工作人员透露，济南、淄博、潍坊地区的五个分校实际上是独立运营的，每个地区的分校都有单独的运营系统，在财务上也是自负盈亏。

另有知情人士透露，南昌韦博英语的两家门店虽属于上海总部的直营店，但与其他省市的经营主体不同，财务自负盈亏，目前运营正常，不受本次闭店潮的影响。

截至目前，韦博英语官网还能打开，部分已停业的韦博英语门店员工正寻求外部解决方案。

图片来源于韦博英语官网截图

北京校区力图自救退费情况不容乐观

10月10日，韦博英语北京办公室张贴了一张没有公章和日期的《关于学员安置预案的进展通告》，通告称公司正群策群力进行自救，并为想要复课的学员提供了三种方案： 

第一，对于通用学员，学员可将剩余课程转移至线上学习，并根据学院剩余课量和时间，以适当赠送课量、延长合同期的方式进行补偿。 

第二，对于出国考试及青少年学员，学校正寻找第三方培训机构接受解决学生后续的学习，目前已经有相关机构同意无偿给予韦博帮助。

第三，学校方面也正发动核心骨干力量进行自救，包括吸收新的投资者（甚至是学员）加入并注入资金、债转股、积极与房东进行商务洽谈等尝试，希望能使校区运营尽快回归正轨。

10月12日，韦博英语的创始人高卫宇向韦博英语总部及上海各中心员工发出公开信。高卫宇表示，已经与其他教育机构达成一致或正在沟通，将把部分学员和老师转移过去；并且承诺给员工开具欠薪证明，日后有能力时补发薪资。

图片来源于红星新闻

解决方案看似合理，实际情况却不容乐观。目前退费的情况非常复杂，大多数学员都已经不抱任何希望。部分学员已经通过多种途径进行投诉、举报，而且已经陆陆续续有人去法院提起诉讼，也有学员委托律师进行集体诉讼。