现如今莆田系医院太多,新生植发告诫发友谨慎选择植发医院

新生植发是香港新生医疗中心为在内地更好地发展而主打的植发品牌,以毛发种植和专业医学头皮养护等为核心的植发机构,依托香港新生医疗中心这一著名植发综合医疗中心的技术实力和专家团队,为新生植发在大陆一二线经济发达省会城市开设植发专科医院提供了强有力的技术支撑和临床案例样本以及数据和资本支持。

新生医疗集团2019年,更是将眼光瞄准国内经济发达的二线城市,以毛发移植和头皮养护为核心的毛发健康医疗这一当下最为热门的医美项目为入口,为新生植发在全国其他城市快速扩张提供了更多的样本、数据、技术和资本支持。据悉,新生植发以香港新生医疗中心为核心,逐步实现了华南、华东、华中、华北、西南、川渝地区六大区域战略布局,累计投资数十亿,创造上万个就业岗位,估值上亿的毛发健康领域黑马植发医院数十家。

植发已经成为妇幼、口腔整形等之后的大健康产业,距2018年中国植发行业研究报告数据显示,2017年植发行业的规模为92亿元,对比2016年大幅度上升,增长了一倍左右,预计2018年,中国整体植发规模将突破100亿,市场发展空间巨大,除了新生医疗集团之外,各路资本和上市企业纷纷以各自熟悉的方式落地线下诊所或医院,进行连锁化扩张。



目前新生植发在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等发达城市均开设植发专科医院,作为香港新生医疗中心重点投资项目,香港新生医疗中心采取的是中心副射式扩张发展的模式,以华东地区为例,优先在六朝古都南京成立植发医院观望市场行情,后期再逐渐扩大市场,在上海、杭州、苏州、温州、宁波等城市设院。目前新生植发在华东地区已经形成矩阵,知名度较高,市场占有率也逐年上升,正开启高端专科植发医院连锁模式。

香港植发行业龙头,大陆扩张加速本土化进程

记者了解到,香港新生医疗中心作为本港知名植发中心,拥有分布于中国香港、广州、深圳、上海等内地发达城市的20多家植发医院,业务涵盖医疗头发种植、眉睫毛种植、脱发治疗等项目,执业医生数量超百位,数量全港植发行业领先,在整个大中华区,新生植发的年营业额在几年前就突破了5亿元,净利润排名靠前。

南京作为六朝古都,高校集中,人力资源丰富,城市建设力度、城市发展速度以及综合经济实力在长三角地区处于龙头地位。政府对外商投资及医疗产业发展大力扶持,为香港新生医疗中心将内地总部设立在南京提供了良好的投资环境和优惠政策。

经过慎重抉择,新生医疗集团把南京新生植发作为内地总部,并以此作为内地战略新起点,在目前拥有20连锁专科医院的情况下,计划在未来两年内每年扩张5~10个专科植发医院,重点选择区域核心城市,辐射华北、华东、华南、西南和川渝等区域。



“相较于北京、上海、广州等植发较为发达一线的城市,宁波、温州、苏州这些二线城市的市场成熟度也不容忽视,潜力或许更大。目前国内超过10家的连锁的植发医院并不多,整个植发产业的发展依然处于较为快速的扩展发展阶段,未来走向标准化和连锁化是植发医院的大趋势。”新生医疗集团表示。

定位中高端客户,植发项目多靠口碑化传播

依托在香港多年的植发医疗行业积淀,新生医疗集团很快以新生植发品牌在大陆市场开拓出一片天地,同时获得多项行业殊荣,多位专家被授予国际植发协会(ISHRS)会员、亚洲植发协会(AAHRS)会员等专业称号。2016年11月,新生植发更是成为国内首家荣登美国纽约时代广场纳斯达克大屏幕的植发连锁医院,彰显国际实力。被中国大陆知名保险机构平安保险授予“连续五年零赔付优质客户”殊荣,以表彰新生植发在大陆地区安全植发,效果保障的肯定。除了中国香港市场之外,新生植发内地分院自成立以来就以树立内地植发行业新标杆为目标,以为客服提供国际一流的植发养发服务为宗旨。



新生医疗集团内地市场负责人透露:“目前与粗放管理的植发机构相比,新生植发累积了数十万的案例,在术前设计、植发手术和术后服务上,专业的植发医疗团队专注于做更精细化、高品质的服务。另外,我们定位的是中高端客户,很少参与低价竞争,而是将植发的安全、品牌放在重要位置,靠提供高品质的植发医疗服务获得口碑及客户粘性。”

目前行业的现状是不少植发机构在收入上可以达到可观的体量,但是扣除营销、医生等成本之后,净利润的情况不容乐观,目前百度竞价、户外广告、渠道分成依然是不少机构获客的主要方式。

新生医疗集团的做法是从获取新客户,转移到更侧重老客运营,新生植发分享了一组数据:“我们的服务客户,80%都能保持超过2年的关系,客户粘性非常好,因为植发后的定期头皮养护和头皮抗衰也是一辈子的事情,我们始终把客户满意度和体验放在第一位的。”

另外,在中高端品牌合作上,新生医疗集团也注重加强跟时尚、旅游、休闲、金融等机构合作,“这些都是有品牌的机构,他们愿意合作,也是基于我们品牌和安全性的考虑,一些新媒体、医美APP我们也在针对性的开展高净值客户合作。我们不会像一些植发机构采用薅羊毛的方式,我们的获客来源和能够吸引到的目标客户,有别于其他植发机构。” 

五星级标准化管理,连锁化复制扩张

对于大部分植发机构来说,连锁扩张必须首先解决医生的问题,确保专业的植发医生团队及培训。对此,香港新生医疗中心表示:“新生品牌从香港走向大陆,目前植发行业执业医生团队人数名列前茅,这支专业植发医生队伍是支撑新生植发品牌传播的重要力量。在技能考核上,我们会甄选当地学历背景及经验最好的医生,经过新生医疗集团团队的技能考核及层层面试,一旦获邀加入新生团队,医生会到香港接受2~3个月的专业培训,然后经过层层考核进行筛选,新生植发内地的医生每年大概有五六次到香港新生医疗中心机会及参加国际高端的医疗学术会议交流学习机会,多位医生作为特邀专家出席国际植发行业论坛,分享植发案例和手术经验。”

标准化上,新生医疗集团也有一套标准化的流程。“我们内地所有分院都是通过系统来管理的,从前台客服到最终手术,中间涉及的岗位和环节近10个,看似繁杂,实际上不同的岗位有不同的系统和管理方式,这样做更好的根据不同岗位进行严格把控。”

至于目前部分区域植发过热的现象,尤其是一家外资企业进入到内地市场,难免会面临内地成熟品牌的竞争,对于此,新生医疗集团认为:“中国的植发市场足够大,植发机构竞争激烈,连锁超过10个的植发机构屈指可数,而香港新生医疗中心在整个大中华区的分院超过20家,相对占有优势。新生植发定位的高端、安全,致力于安全植发,效果保障,在经营管理和目标客户上有自己的差异化策略。”

随着监管的规范以及消费者对于安全的日益重视,小作坊式的黑诊所生存空间肯定越来越小,未来植发机构获胜的关键是在医生素质、品牌、安全性上获得品牌优势。未来,新生医疗集团将持续引入先进的医疗理念、管理经验和植发技术的研究,加强内地与香港两地的经济合作和技术交流,进一步促进植发行业繁荣与规范健康发展。

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