余海军提出"八个建设"、"六个一心一意"，为宝利德发展指明方向！

前不久，浙江省非公有制经济人士新时代优秀中国特色社会主义事业建设者表彰大会召开，宝利德在余海军的带领下也作为民营企业500强代表受邀参会。在会议之后，余海军也在宝利德内部会议上展开了重要讲话。

一、 学习贯彻总书记、省委书记关于毫不动摇支持民营企业发展的有关精神

民营企业座谈会现场 图片来源：新华网

近日在习近平总书记召开民营企业座谈会，听取民营企业家对经济发展形势和民营经济发展的意见和建议。习近平总书记在会上再次强调，要毫不动摇鼓励、支持、和引导非公有制经济发展，保证各种所有制经济依法平等使用生产要素，公平参与市场竞争、同等受到民营法律保护。

我国经济发展能够创造中国奇迹，民营经济功不可没！民营企业和民营企业家是我们自己人。民营经济是全国人民实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的重要力量。我们要支持民营经济不断壮大，走向更加广阔的舞台

浙江省非公有制经济人士新时代优秀中国特色社会主义事业建设者表彰大会现场

浙江省非公有制经济人士新时代优秀中国特色社会主义事业建设者表彰大会在浙江省人民大会堂召开。浙江省委书记车俊在会上发表讲话，车俊书记指出，2018年是改革开放40周年，而浙江是改革开放的先行地，也是中国民营经济的重要发祥地。中国民营企业500强，浙江连续20年居全国首位。

浙江发展能有今天的成就，民营经济居功至伟！民营企业家居功至伟！民营经济强则浙江强！民营企业好则浙江好！民营经济始终是浙江经济的主力军，始终是浙江形象的金名片，始终是浙江的最大特色、最大资源和最大优势！民营企业家始终是浙江最为宝贵的财富！

二、 深耕行业需求，把握政策机遇，推动宝利德成为浙江省服务行业标杆

1. 牢固树立服务为核心的理念

宝利德作为一家服务型企业，其核心竞争力就在于服务。这个服务并不是普通意义上的常规服务，而是真正从顾客角度出发，定制化、差异化的专业服务。用这样的服务作为我们与顾客之间的粘合剂，让每一次的服务都获得顾客充分的满意度，从而让顾客相信我们的服务，怀念我们的服务，进而不断地增加与我们的互动，同时推动品牌口碑的不断传播。

2. 始终坚持数据为驱动的原则

在互联网大数据时代，数据已经毋庸置疑成为一种重要的生产资料。宝利德自创业以来，已经积累了近30万的高净值用户数据，对这些数据的深入分析，有利于了解顾客更深层次的需求，有利于提升顾客满意度，有利于定位未来业务的基本动向。

3. 着力完善长效健康的机制

宝利德自创业以来，经历过各种困难和波折，正如习近平总书记所说那样，困难是暂时的，只要我们能不断向前发展，就可以在发展的过程中不断的解决问题，取得成功。面对当前的形势，要想突破国家经济大环境带来的压力和行业发展低谷期的困境，宝利德自身要做的就是建立起长效、健康的企业运行机制。

从外部层面，我们要深入研究党中央、省委、省政府出台的对民营企业的政策导向，合理获取有关部门的支持措施、优惠条件、扶持政策等，建立良好的政商关系。

从内部而言，宝利德要充分发挥好民营企业的灵活性、创造性。在业务开展上，要积极鼓励员工创新，对合理化的建议给予奖励；在选人用人上，要不拘一格使用人才，同时要全方位考核评价；在薪酬绩效上，要因地制宜、因时制宜，充分调动员工积极性；在文化氛围上，要鼓励自我批判，自我提升，营造学习氛围，促进团队进步。

宝利德的目标，是通过建设长效、健康的企业运行机制，激励每一位宝利德人从自身做起，打开思维，把握机会，努力奋斗，砥砺前行，共同实现宝利德未来发展的美好愿景。

4. 心无旁骛，勇往直前

反思宝利德过去一段时间的发展，我们也必须承认我们内部还面临着多方面的问题，比如缺乏鲜明的旗帜和方向，缺少足够清晰的目标和时间计划，缺少充分精细的职权分配和分工。这些表明我们还要继续练好内功，做好自己分内的事，不断为公司产生正能量。

保持定力，增强信心，集中精力办好自己的事情，是我们应对各种风险挑战的关键。面对困难挑战，我们要看到有利条件，增强对宝利德未来发展的信心，变压力为动力，让我们的潜能充分迸发。针对我们内部存在的问题，我们要做好“八个建设”：团队建设、品牌建设、文化建设、体系建设、机制建设、股权建设、数据建设、创新建设，展开来说，我们要做到六个“一心一意”：

1) 一心一意抓主业

宝利德的主业是汽车服务行业，未来的发展核心主业，是汽车服务、互联网、汽服金融三大体系。宝利德将始终聚焦汽车服务行业为主业，一心一意将所有技术、人才、资金等资源要素集中到主业上，弘扬工匠精神，追求品质、铸造品牌，不心浮气躁，不投机取巧，不跟风盲从，努力打造百年老店、百年企业。围绕数字经济体的未来发展趋向、传统服务行业转型升级，以及省委、省政府的“凤凰计划”、“雄鹰计划”等，全面推进创新服务，数字化建设，推进管理、模式、制度、营销等方面的创新，不断提高企业的市场竞争力。

2) 一心一意抓服务

从顾客需求出发，服务差异化，是宝利德的核心竞争力。对服务的重视必须从上至下全面覆盖，一心一意抓好服务。公司高层必须深刻认识到宝利德作为服务型企业的定位和发展目标，公司中层管理人员必须将服务的理念具象化，实体化，创新服务的内容和形式，并将其落实到方方面面的工作中去，而公司的基层员工是宝利德服务的提供者，践行者，要把宝利德服务执行到位，展现宝利德服务的最好形象。

3) 一心一意抓顾客

顾客是宝利德服务的最终承载对象，无论我们服务的形式和内容上如何改变，其目的都是为了满足顾客的真实需求。找准了顾客的需求，也就抓住了顾客的心，我们的业务开展也就自然会取得有效地增长。中国有超过1.7亿是受过高等教育或拥有专业技能的人才，有大量消费升级市场，每年毕业的大学生也有800多万。这是一个庞大的顾客群体，也是宝利德作为高端汽车运营商所要争取的目标群体，假如宝利德能够从这一批潜在顾客中寻找到合适的突破点，那么宝利德就能走上一个新的台阶。

4) 一心一意抓经营

企业发展的根本，就在于通过有序的经营产生持续的收益。在行业发展的低谷期，经营的质量更是决定了企业能否继续生存下去。宝利德作为中国民营企业500强、浙江省企业百强、浙江省服务业百强成员，我们的经营能力是获得了社会和市场的充分认可的。面对市场的挑战，我们仍然要充满信心，在逆境中找到有利的条件，认识到我们在经营上需要努力的方向。

5) 一心一意抓战略

毛泽东同志讲，长征时期红军过草地，伙夫一起床，不问锅里有没有米煮饭，却先问队伍向南走还是向北走。这就是从战略上看问题，行军打仗是如此，企业发展同样如此。一家企业，如果战略正确，就可能发展得又好又快；相反，一旦战略上出了问题，就可能一着不慎、满盘皆输。宝利德高层必须要有“战略头脑”，大处着眼、抓住根本，见微知著、未雨绸缪，把事情看得更远一些、更准一些，把问题看得更全面一些、更透彻一些，把风险考虑得更充分一些、更深入一些，推动宝利德发展快人一步、胜人一筹，稳中有进、行稳致远。

6) 一心一意跟党走

宝利德能够通过多年的努力发展到今天的水平，不仅因为自身顽强拼搏、艰苦付出的汗水，还因为身在快速发展的中国，有中国共产党的坚强领导。宝利德未来的发展，也必然一心一意听党话、跟党走，秉持家国情怀，自觉践行社会主义核心价值观，把宝利德的前途和国家发展紧密联系在一起，积极投身到实现中华民族伟大复兴的中国梦当中去，主动融入新时代中国特色社会主义伟大事业，以实际行动展示爱党爱国的拳拳之心，努力实现报国为民的远大抱负。

在这转型升级的全新时代，相信所有宝利德人都能继承和发扬艰苦奋斗、自强不息、敢闯敢干、聚焦实业、做精主业的精神，共同拥抱宝利德的美好未来！