玖富CEO孙雷：深耕科技赋能，坚守始终不会放弃的那份纯粹！

“真的勇敢，并非骁勇善战，而是无论何时何地都不忘初心，坚守信仰，并秉持自己始终不会放弃的那份纯粹！”

第一次见到孙雷，最深的印象就是他儒雅的谈吐。看上去，他就像刚刚走出未名湖畔的学子，而不是创业成功的企业家。这位玖富集团的创始人兼CEO，总是让人不由想起他曾经说过的这句话。再看看玖富在科技金融领域的战略布局，深度与传统金融特别是银行的合作，令人不能不佩服孙雷的先见之明！

眼下，也有一些网贷平台在宣扬自己从科技金融转向金融科技，但这些平台在金融科技方面，更多的还是在做一些提高自身风控与效率的事情，因为之前很少与银行合作，因此，他们真正能向传统金融特别是银行提供科技与流量支持的业务几乎没有。有的支持也缺乏场景，事实上也并不都能给银行现行业务带来直接的增长。相反，像玖富集团这样，在银行业深耕12年之久，一以贯之地坚持科技赋能的金融科技公司确实罕见。他们不是在互联网金融遭遇危机时才想到“转型”，而是早已就在做旁人现在才想起来去做的事情。

12年来雪藏的秘密终于公开了

记者：2006年，中国金融科技出现早期的一批拓荒者，比如宜信、玖富。对于玖富人们之前比较熟悉的是你们的悟空理财，还有万卡，现在推出一个玖富科技，很多人感到很突然。现在升级“科技赋能，玖富先行”战略，正式启用“玖富科技”品牌，主要是出于哪些考虑？

孙雷：主要考虑有两点：

第一，从整个互联网金融下一步的监管趋势来看，更多希望金融业回归到普惠有牌照的机构，这也是监管的信号。但在很多新规定出了以后，客户不能在互联网平台参与某些出借服务计划，如果我们不提供解决方案满足客户需求，可能他就到别的地方去了，所以必须把一些银行拉进来。

第二，目前，大金融环境强调科技助力银行，现在中小银行科技力量比较薄弱，有的银行连互联网渠道都没有。用户需求解决方案，现在大的银行基本上自己都能做，但是中小银行包括中小证券公司还做不了，我们希望把玖富的技术输出给中小银行。

记者：就是说既满足我们的用户需求，也提供科技力量给银行对吗？那为什么选择这个时刻公布玖富助力银行的事情呢？

孙雷：对，是这样的。其实玖富的2B的业务一直存在，玖富集团2006年开始就做科技业务，之前2B解决方案很多就是靠私下的对接和一对一的谈。今天来看，我们希望把12年的积累，12年磨的剑亮出来，让更多的金融机构了解到其实我们一直有这块业务。

记者：都是老业务重新整合和正式化系统化是吧？能否简单介绍一下几个案例？

孙雷：之前主要是为银行信息化做一些辅助性工作，目前，我们则是为银行整体转型提供系统化的成熟方案，我们希望通过科技的手段，成为银行的业务伙伴，帮助银行一起发展业务，而不是仅仅帮助银行梳理服务和营销流程。

近年来，我们在这方面的业务进展很大。包括徽商银行上市前三年的转型是我们来做的，农总行、光大银行、华夏银行、民生银行做的系统转型、业务转型、标准化SOP流程全是玖富来做的。玖富12年，累计服务过超过75家银行总行，为30000多家分支行提供业务咨询与信息技术服务。

2014年11月，玖富与国内知名的电子银行供应商科蓝合作，搭建了开放、安全、创新的移动直销银行平台。从2016年起，玖富开始致力于打造火眼风控系统。随后，玖富火眼科技SaaS平台频频进入人们的视野，与鄞州银行、徽商银行、渤海银行等多家银行机构达成战略合作，输出SaaS风控系统和技术。

没有数据的人工智能算法都是“白算”

记者：这两年，关于大数据、云计算、建模、区块链，大家说的很多，玖富为什么能够在这些方面发力，有哪些优势？

孙雷：科技现在成了标配，但凡干一点非传统的业务，没有点科技都不好意思说。金融科技企业，不能光有很强的科技实力，场景和数据也非常重要。没有数据的纯技术公司，有人工智能算法也是“白算”，很难存活下去。同时，如果没有场景，也就没有人买单，科技就会成为纯粹的研发。

玖富集团之所以能够在金融科技上发力，对外科技输出，与我们自身的发展有关。深耕科技12年，玖富集团沉淀了大量的数据，曾经为很多银行开发过数据建模的模型，累计有6000多万的用户，每年有2300多亿的交易额。这种数据的沉淀，使得玖富可以开展智能金融和相应的区块链场景。

记者：很多人都称自己是金融科技公司，在你看来，该怎样判断一家公司是不是真的金融科技公司，而不是在喷口水？

孙雷：重点就看两个指标，一个是科技人员占比，一个是人均创利指标，人均创利指标能代表科技实力。不管PR怎么选择，看硬性的指标就可以看出公司在科技上的投入和影响力的情况。比如说这个行业里面有很多三五万人的公司，科技人员只有一千人，一千人在3万人里面占比1/30，就可想而知，科技部门有多么微不足道话语权。第二点人均创利创效是多少，这是企业的推动力，也是验证能不能加大投入的一个点，如果人均创利创效的指标越来越低，为什么要用科技？还不如把科技废掉。如果说这个科技使得人均创利越来越高，就会更加加大力度用科技，说明也确实从中受益了。我们看到一个平台上市了以后，看它的财报利润是多少，人均创利多少，有的企业利润可能有十几亿，但是人均创利只有8万、10万，就可以知道科技在企业里作用是很少的。

玖富现在整个一千多人里面，相当于60%到70%全是科技人员，其中我们的AI中心不设编制，不设预算，就是加大力度给他们提供一些支持，就是为了想在技术上做一些开拓性的研发，不用等问题来了再处理，是有一点预判性的。

中国金融科技真的超越美国了吗？

记者：现在中国金融科技进入了哪个发展阶段？

孙雷：在我最早跨入这个行业的时候，对银行科技部的理解就是软件开发，找一些编程序的人员开发系统，满足办业务、柜台的发展就足够了，这大概就是金融科技的1.0时代，主要是工具化应用。

到了第二代，就是把1.0工具化应用开始融入互联网思维，把多种金融机构的产品整合到一个平台上，这个时候客户的黏性更强、更高，通过互联网来打造一种快速迭代的需求，颠覆传统金融模式。

不过，互联网金融最近又不太火了，这时候开始提出3.0智能化时代，把原来传统网点式办金融的方式，变成积累数据的互联网方式。这个时代的到来，就意味着金融科技的定义发生变化，它不再是一个软件，不仅仅是互联网，不仅仅是建一个大数据中心，而是变成一个新兴一代的科技金融。

记者：玖富的金融科技战略与国际化战略有关系吗？    

孙雷：我们说中国企业有几次机会，其中金融科技就是一个全球化的机会。金融科技企业具备三个未来的趋势特征：数字化，牌照化，还有全球化。我们目前的四大板块业务，玖富万卡、玖富悟空、玖富科技、玖富国际，在海外都有业务。玖富的金融科技战略，第一就是要做全球化，尤其是区块链，区块链不做全球化基本上没有机会，金融科技极有可能有一批中国企业会领先世界，成为全球化的公司。

记者：金融科技领域，目前依然是美国创新，国内来Copy应用吗？国内技术水平在国际上处于什么位置？

孙雷：一般来说，美国先兴起一个技术，他们领先几年，国内开始加码跟踪，过几年就反超，原创在美国，反超赶超在中国。中国现在原创技术不如美国，这是我们的不足，但中国金融科技的市场规模已经超过了美国，部分技术也已反超。

几年前，我去美国是膜拜学习。近几年，去美国后我们发现中国已经比他们做的更超前了。特别是消费金融，因为中国的消费市场足够大，所以在这个过程中，美国根本跟我们没法比。

在技术上，中国已经开始应用人工智能，美国还在用打分卡技术，打分卡技术是2013年我们用的技术。美国征信体系简单粗暴，而中国的客户诚信非常复杂，我们在这方面的技术领先于全球。但是区块链技术上，中国还不足够领先。

此外，中国企业做的不只是国内市场，很多已经迈向了海外。中国人这么拼，一周上六天班，外国人是绝对干不了的。基于这一点，我们在金融科技领域一定会走出来一些先进的数字金融公司，全球化的公司，技术上也会越来越发达。

区块链开启了一个价值互联网的时代

记者：未来，AI和区块链将成为两大创新领域，玖富在区块链方面主攻什么？

孙雷：玖富科技核心战略就是AB战略，区块链改变生产关系，人工智能改变生产效率，我们正在和一家保险公司在协调成立一个合资公司来大力发展AB战略，这也是提前跟大家预告。

区块链上，玖富现在筹备了一个大概三四十人的团队。我们现在已经做到的有两点，第一是所有的积分上区块链，以前的积分就是感觉客户不知道怎么用。其实积分就是钱，如果用区块链就可以把积分都管理起来，这个已经实现了。

第二，我们正在改造P2P借贷系统，我们现在正在用区块链方式进行征信和底层交易系统的改造。以前客户逾期了，其实别人是不知道的，这个客户到底在别的地方有没有多头借贷也不知道，而通过区块链和联盟链的方式，客户如果在这个平台上借款就被写在区块链上，如果他有逾期，所有联盟单位全都知道，这样可以解决征信问题。

记者：作为国内金融科技先行者，玖富集团在AI技术方面进行了怎样的布局？

孙雷：今年玖富成立了专注于AI技术的公司--云量科技，不仅关注AI技术的最新研究动向，而且正致力于将AI投入客服、风控、资讯等多个方面，以全面提升客户体验。

目前，玖富集团旗下的玖富万卡、玖富犇犇、悟空理财等产品，都已经投入使用了智能客服机器人，除了目前的语义分析技术，玖富还在积极研发基于语音情感交互的智能语音客服。

在催收和质检方面，不但可以通过语音分析，监测催收人员是否存在不当用词用语等行为；还可以通过对日常接线员的录音进行100%覆盖质检，提升服务质量，保护用户的权益。

除了在美国硅谷设立AI研究中心、投资人工智能研发公司云量科技外，我们今年初还联合中科院自动化研究所国家重点实验室，成立了专门的智能语音实验室，为玖富在智能金融方面的创新提供重要的研发支持。

来源: 金评媒记者 海川