另类的人工智能战略!刘强东:“未来京东全面实现无人公司”

作者: 拓天速贷   

今年以来,京东在零售行业做得风生水起,先是宣布京东便利店目标日开1000家,随后华润万家、步步高等数千家门店,先后宣布接入京东到家,可谓是独领风骚。

日前,京东集团还发布了2018年第一季度财报,数据显示,其当季净收入达到1001亿元,同比增长33.1%,净利润达到15亿元,创下历史新高,在服务净收入上同比大幅增长60%。

随后,在西班牙世界零售大会上,刘强东宣布,未来将全面实现“无人公司”,用AI技术颠覆传统管理与服务方式,京东员工将从现在的16万减少到8万,每天只需工作2-3小时。

在人们都在思考,如何将人工智能推向服务于用户的时候,京东却提出了“无人公司”的人工智能战略,可以说眼光非常独到。

“无人公司”意味着什么?

笔者认为,我们从当今很多制造企业的机械化生产线中探寻答案。机械化以后,机器在生产中发挥主要作用,在大大降低人工成本的同时,也提升了工作效率,减少工作的失误率和错误率,提高了产品的精度和质量。“无人公司”基于人工智能,更多的电子设备将投入到企业的工作中,也会产生于机械化生产线异曲同工的效果,进一步促进企业数据化管理,有利于带动企业的不断发展。

为什么要京东要构建“无人公司”?

在笔者看来,有四个方面的原因。

首先,人工智能是未来的发展趋势。在国家政策的支持下,许多BAT企业、电商企业都已意识到了这一领域的发展潜力,纷纷争先进入。而对于京东来说,率先实现“无人公司”,既能展示公司的科研实力,也将让自己建立先手优势,更迅速的占领市场,拔得头筹,为今后的发展奠定良好的基础。

其次,笔者想是由于小米即将上市的缘故。雷军在公开信中已经表明,小米会布局新零售和人物联网,围绕手机业务构建起手机配件、智能硬件、生活消费产品三层产品矩阵,这家估值超过千亿的公司的介入,这势必会对京东现有的零售业务造成冲击,因此,京东必须加快转型的步伐。

再次,就像刘强东宣布的那样,“无人公司”,将让京东的员工数由16万变成8万,大大节省每月的人工成本。同时,人工智能设备,可以24小时不停转,也可以提升京东的整体效率和用户服务体验。

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最后,京东已经具备了先决条件。今年以来,京东与清华大学签署了战略合作协议,双方将在协同创新、科技研发和人才培养等领域深入开展合作。同时,京东用于技术研发上的巨额投入已经收到了良好效果,人工智能的人脸识别技术,大数据技术直接应用于京东的无人商店和线下合作门店;京东人工智能技术已直接应用于京东无人仓、无人送货车,智慧供应链等,这为他们实践“无人公司”创造了可能。

在笔者的印象中,京东在市场布局中一直敢打敢拼,这次他们又在企业管理上另辟蹊径,虽然还没有实现,但也可以称为“公司AI化”的先驱者了。

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