身陷大数据杀熟风波,苹果是这样回应的

作者: 拓天速贷   

近日,苹果手机陷入“杀熟”风波,有用户反映,同样的账户用苹果手机申请爱奇艺等网站会员比安卓贵。具体来说,安卓手机包年是198元,而苹果iPhone则达到了248元,足足贵了1/4!这样的言论一出,立马引起了轩然大波,广大苹果用户纷纷发言声讨。苹果日前也就杀熟现象进行了回应,认为收费比较贵的情况主要责任还是在APP开发者。

苹果表示,定价权100%由开发者掌握,自己只是抽成30%,至于原因,至于30%的抽成,苹果表示自己为开发者提供了程序语言和的开发工具,并且帮他们把APP或游戏卖向全球155个国家或地区。

同时,苹果强调,App开发者的商业模式若是建立在提供实体商品或服务的时候,苹果并不会从中收费。按照这种解释,针对滴滴的叫车打车服务,苹果没有从中收取任何费用,所以此前引起很大争议的“用苹果打车安卓贵”,即便事情属实责任也不在苹果,而是滴滴自己的提价行为。

此外,苹果方面还表示,对于要价明显过高的APP和APP内购买项目,都会予以拒绝。

面对苹果回应,大家恐怕也会有几个疑问。

第一,苹果为什么要抽成。在小编看来,这是苹果商店的用户消费能力和运营成本造成的必然结果。根据App Annie的最新数据报告,2018年第一季度iOS应用商店的全球用户支出超过100亿美元,超过了其它任何移动App市场,Google Play的这项数据仅为App Store的一半左右。由此可见,苹果商店的用户消费能力更强,更乐于为这些APP买单,而APP的开发者,也愿意通过商店平台,与这样的用户建立联系,以确保APP获取稳定的收入。同时,多年来苹果投入钱、财、人巨大资源运营,众多开发者在iOS平台上可获得相当可观的流量、用户、收入,苹果收取开发者一定比例的内购虚拟物品/服务收入分成(30%或15%)合情合理。

第二,苹果抽成是否会降低。30%的内购收入分成,单纯从数字占比来看的确不是一个小数目,那有没有可能降价呢?也不是没有可能。据悉,苹果从2016年6月起推出了新型收入分配结构,针对用户一年之后订阅收入分成,苹果收入则调整为15%,应用开发者可获得的比例将由70%提升至85%。简而言之,就是我们订阅服务一年后,苹果抽成将降低15%,而会给APP开发者更多的降价可能。至于虚拟服务是否会降价,还是要取决于开发者本身,而苹果不参与其中。

第三,苹果对于要价过高的评判标准是什么呢?苹果一直在强调不允许开发者在自己平台实施以高昂价格欺骗用户的行为,对于标准苹果却没有具体提出。不过小编认为,苹果抵制要价高无非是凭借2个标准。一个是明显脱离实际,好比价值10元的APP或项目,偏要收费1000元,这样的行为肯定会被苹果App Store审核还会拒绝分发。另一个肯定就是以抽成30%后,最高定价会是多少为参照,在此基础上去约束APP开发者,不对用户进行漫天要价。

在小编看来,这次的数据杀熟风波对苹果多少有点不够公平,毕竟从苹果提出的回应来看,苹果的这种出发点是好的,既帮助开发者把应用做的更好,并进行了推广,同时也是为用户提供更优秀的体验与服务。只不过执行过程有些变形,才导致了今天的局面。

同时,小编也认为,苹果作为具有国际影响力的品牌,应该也不会搞暗箱操作,毕竟对任何一个企业来说,用户都是重要的发展源泉。

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