匿名社交的下一个官司,会在网贷圈开打吗?

作者: 傅缓歆   

金评媒(https://www.jpm.cn) 编者按:近日,国内知名“高精尖”社交媒体知乎因为某匿名用户分享“见解”而惹上了官司,眼下正火的摩拜单车创始人胡玮炜将知乎告上了法庭。

这场官司的由来,是在摩拜单车日益火爆起来之后,知乎上关于摩拜单车的话题也不断出现,初始导火索据网络媒体报道,来源于一系列关于摩拜单车的常规问答中,某匿名用户以“知情人士”身份自居,称摩拜高管涉嫌腐败,而这一回答引发了大量的网站媒体报道,一时间“网曝摩拜高管贪污腐败”、“ 惊天丑闻:摩拜高管吃数亿回扣”等新闻铺天盖地,给正处于急速上升阶段的摩拜单车带来的商誉损失难以估量。 

而因知乎的匿名回答这一规则,摩拜始终无法知晓“知情人士”的真实身份,只得将引发舆论的平台知乎告上法庭,目前,海淀区人民法院已经受理此案。

匿名爆料,可信度几分? 

网络上一个马甲就可以隐藏自己的真实身份,给了一些用户肆无忌惮信口开河的平台,即使不是在一些知乎、豆瓣、微博等社交媒体,只要有论坛的地方就有匿名用户打着“知情人士”的身份来曝内幕。这些“知情人士”常常以企业利益关联方或亲历者的身份出现(如自称前职员或现任职员或朋友就职于该公司),通过匿名的方式对企业进行“爆料”。因为是“亲身经历”,发表的言论通常被认为具有非常高的可信度。

不仅仅是社交平台,在网贷行业,网贷之家、网贷天眼等知名第三方网贷行业门户网站目前均有了论坛功能,而在这些论坛上,也时不时会有一些“知情人士”爆出内幕,某某平台涉嫌自融,某某平台即将跑路等。 

不可否认,良好的预警对于网贷投资人而言是投资过程中及时止损的良药,但因匿名这一规则,却衍生出了一批主观臆断,或因疏忽平台规则而跳出来发表“某某平台提现困难”等类似言论的用户,更有甚者,为了攻击对手平台而自称“知情人士”跳出来对对手平台无中生有进行造谣,对于整个行业的良性发展与平台自身的稳定都造成了极差的影响。 

众所周知,任何公司的运作都有自己的商业机密,网贷平台作为金融信息中介,亦有自己不便对外披露的公司机密。而当匿名爆料人抓住平台的某个不可披露商业机密作为打击点,平台就陷入了进退两难的境地:选择暴露商业机密来回应,还是选择继续保守商业秘密而不痛不痒的回应舆情? 

平台告用户的官司,会不会开打? 

在对于一些“知情人士”无中生有的爆料中,不少平台都会向爆料人说出一句维权的话:平台保留对用户发表的不实言论起诉的权利。然而当平台真的选择走上起诉这条路时,又是否能够知晓自己要起诉的这个马甲幕后究竟是谁? 

商场上,用户因为各种原因起诉一家企业或平台的例子甚多,吃瓜群众也乐于看到作为弱势群体的一方为了为自己维权而将强势的企业告上法庭。但作为一家企业或平台,转过头来起诉用户的案例却少之又少,一场官司打下来,再有美誉度有理的平台也可能让自己背上店大欺客的名声。更何况面对网络的匿名爆料,找出幕后“知情人士”也并不是一件容易的事,所以大部分企业或平台,只能选择发声明辟谣来进行反驳。作为目前尚处于发展期的新生行业网贷平台,比一般行业更加注重自身声誉与用户,面对网络爆料,处理起来却更困难,仅能靠平时与用户互动中积攒的黏性来维系信任度。 

即使爆料最终被证明子虚乌有,但匿名者却前赴后继不曾停歇,匿名机制虽然在很大程度上帮助不少人伸张正义,以及向更多人展现真实,但另一方面,爆料者无需承担责任这一机制也助力了谣言的滋生。

未来随着匿名爆料影响的提升以及网络实名制的普及,势必将出现更多类似摩拜单车通过法律维权的企业,据悉,截止发文前,已有互金行业首例因系统发生故障超额提现,平台起诉投资者的新闻爆出,原本安全无忧的“知情人士”,将被撕去神秘的面纱,还广大投资人一个真实的网贷交流圈。

(编辑:郑惠敏)

以上文字仅代表作者个人观点,并不代表金评媒立场,禁止转载。
傅缓歆
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