支付宝“圈子”试水社区运营 实名+开放或成撒手锏

来源: 上海证券报   

支付宝开始运营生活圈?

看上去,似乎又回到了那个老问题,支付宝能做好社交吗?

这一次,支付宝给出了不同答案。

这几天,支付宝上线的“圈子”功能引发社会热议。

据了解,这个为共同兴趣用户提供的、基于实名的互动共享社区,仅在测试期间就已经吸引众多合作伙伴参与,目前,已上线涵盖健身、母婴、宠物、理财等领域的近百个圈子。

近百个“圈子”入驻支付宝

现在,支付宝已经悄悄上线基于同类身份标签人群的几十个“圈子”,比如,“金贝塔俱乐部”、“简七理财”、“海归精英圈”、“趁早SHAPE健身圈子”、“脉脉互联网精英圈”等等。

这些生活圈就像一个个广场,让陌生人在这里认识、展示自己、建立关系。

周一早晨,笔者随手打开了几个财经圈子发现,看到理财的讨论热火朝天, 有讨论定投的,有讨论黄金走势的,还有直接股票推荐的。而另一个“脉脉互联网精英圈”的圈子话题,多是秀技术,忙招聘。

据了解,“脉脉”本身是一款利用科学算法为职场人打通二度人脉、打破行业壁垒、降低社交门槛、实现各行各业交流合作的职场社交工具。

在支付宝上,他们运营了4个圈子:脉脉互联网经营圈、脉脉财经传媒圈、脉脉银行精英圈、脉脉金融四大精英圈。

为什么选择支付宝运营圈子?

脉脉创始人兼CEO林凡表示:“支付宝做社交的最大优势是大数据下的信用社交,这和脉脉在职场通过真实的个人资料建立信用很相近。所以双方在共建行业职场圈的合作探索很成功,正在准备全力放大,努力为职场用户提供形式多样的优质社交服务。希望通过这次与支付宝的合作,共同打造一个基于信用信息的更积极、更丰富、更活跃的职场社交生态体系。”

支付宝又要做社交?

支付宝开始运营生活圈?看上去,似乎又回到了那个老问题,支付宝能做好社交吗?

社交是任何一个巨头都想啃下来的领域,扎克伯格曾经对于社交关系有一个非常精辟的定义,他说:“下一个时代,将被今天的社交网络和赋予用户在联系上的深度所定义,我们的工作就是找到最好的方法让用户分享自己”。

比起主打熟人社交的微信,离交易和信用更近的支付宝,或许是从陌生人社交领域切入社区的最佳选手。

按照支付宝的对外表述,支付宝“圈子”是一个开放平台,支付宝希望向合作伙伴开放更多的基础能力,与更多社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区,方便他们交流、互动,从而为用户和各行业合作伙伴创造价值。

也就是说,和微信做社交最大的不同,支付宝圈子是基于实名信用的同类人互动共享社区。

但做社区的也不少,大家为什么要来支付宝的圈子里来玩?

以往,陌生人社交最核心的痛点,就是信任问题。我如何知道和我交流的人靠不靠谱?

过去,做社交的交友网站靠几页几页的资料,有钱的交友网站直接电话红娘,再潮一些的找非诚勿扰、爱情连连看去做现场问答类互动娱乐节目,这些都是要让双方有一个交流的过程进而形成信任关系,因此,盘点市面上的产品,能让人产生信任关系的少之又少!

而支付宝的圈子里的参与人都是经过实名认证且能看到对方性别,还有蚂蚁会员等级等作为参考保障。

因此,圈子要的其实就是一个个基于“实名+信用+易支付”的优质用户聚集社区,每个社区都有一个主题,这种主题式的社区能够帮助用户在支付宝内完成陌生人社交,建立弱关系链。

“圈子”未来围绕用户新生活方向

据了解,测试期间“圈子”就已经吸引了众多合作伙伴参与,比如简七理财、吴晓波读书圈等。

目前,支付宝已经上线了近百个圈子,覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险,母婴类的孕期妈妈、婴幼儿,兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码,以及海外的华人圈等。

在帮助用户建立同好关系的同时,“圈子”也为商家、机构与用户互动、培养粉丝提供新的载体。据悉,未来圈子会是支付宝开放给生态和商家的重要基础能力之一,帮助商家更好地解决用户触达和粉丝沉淀、粉丝运营的问题。

“圈子”也为网上宠物商城萌星人解决了宠物圈在现实生活中非常小众、用户难聚合的问题。据萌星人创始人兼CEO任召宾表示“在日常的运营中,我们非常难把用户聚合起来,用户同样很难去发现认识身边的宠友。宠物圈依托于阿里大数据体系,支付宝为聚合交流平台,萌星人作为内容发布者与服务提供者,这样有效的合作模式,短短一周宠物圈就已突破三万人。相信我们与支付宝通过日后的合作运营,一定会将宠物圈建造成一个有爱,和谐,互助,温馨的大家庭。”

支付宝方面介绍,未来圈子涉及的领域,将主要围绕用户的新生活方向,比如,线上购物和娱乐,金融投资,线下场景的餐饮、演唱会,新消费方式的信用付、拼团等。

来源: 上海证券报

提拉米苏
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