医疗健康+综合金融双向协同,平安健康形成差异化优势

近日,平安健康公布了2023年中期业绩报告。报告期内,平安健康业务结构调整基本完成,战略业务收入占比不断提升。上半年营收22.2亿元,医疗服务收入占比增长至46.5%,企业健康管理收入和付费用户数显著提升。伴随业务结构持续优化,降本增效效果显著,毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%。财报发布次日,平安健康股价涨近6%。

透过以上优异的财报数据,平安健康的业务突围之路也愈加清晰——随着平安健康与平安集团综合金融业务的双向协同,产生的积极效应正愈发凸显。

一方面,平安综合金融渠道能为平安健康带来低成本、规模化的用户增长。这是平安健康独特的竞争优势所在。另一方面,平安健康为平安集团的综合金融业务带来了差异化的产品能力。依托平安健康提供的医疗健康服务,平安金融子公司可以针对不同细分人群,提供多元化的产品,进而实现更好的获客转化和更高的用户价值。

亮眼业绩背后,是医疗、金融的双向协同

依托平安集团的综合金融资源,平安健康能快速打入F端市场,最终实现低成本、规模化的用户增长。体现在财报数据上,上半年,平安健康的F端业务实现营收10.8亿,同比增长12.6%。F端付费用户数超3800万,同比增长13.3%。

医疗业务和综合金融的合作,在推动平安健康高效增长的同时,也进一步加强了平安综合金融业务的竞争力。

对于综合金融来说,融合平安健康的医疗服务能力后,平安的综合金融业务具有了产品的差异化能力,能针对不同细分人群,进行服务产品的多元化设计及组合,在金融服务之外,为用户提供全面且更符合其需求的医疗服务,也就是平安持续打造的“有温度的金融”。

比如,平安健康联合平安人寿升级了臻享RUN(2023)健康服务计划。该产品建立了“以用户为核心”的会员分层运营体系,可面向不同用户提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等多达18项的医健服务。截至目前,该产品获得了客户的高度认可,用户服务满意度超98%。

凭借医疗赋能带来的差异化能力,综合金融业务得以将医疗健康服务前置化,既帮助保单用户减少重大疾病发生率,也提升了产品的用户体验。

短期来看,用户体验的提升,进一步促进了综合金融业务的获客。长远来看,平安健康也将推动综合金融业务用户价值的持续提升。

可以说,综合金融+医疗健康双向协同效应正在显现。基于此,也为平安健康打开了B端市场的想象力。

平安健康找到了B端的“胜负手”

在中国,企业健康管理拥有广阔的市场空间。但截至目前,企业健康管理的发展并不完善。复旦大学健康传播研究所发布的《中国中小企业家健康管理认知及需求现状研究报告》显示,78.5%的企业中没有专职保健医生,企业家表示造成该困境的主要原因是健康管理服务的成本过高。

但在这样一个尚未完成成熟的市场,平安健康却走出了一条自己的道路。上半年,平安健康B端业务营收为4.5亿,同比增长88.9%,服务企业数累计达1198家,较去年同期增长449家。不仅增长快,留存也够高。上半年,公司存量大型规模企业客户续约率高达近90%。

平安健康在B端发展迅猛,既得益于平安集团综合金融业务的资源协同,也得益于自身产品体系的不断打磨升级。比如,平安健康针对B端市场推出的“易企健康”产品体系,以“体检+”和“健管+”两大解决方案,提供了可供企业多元化选择的专业、全面、高品质、一站式的医疗健康服务,解决了很多企业进行健康管理的痛点问题。而通过整合强大的供应方资源,平安健康的企业健管产品体系也具备了极高性价比,终能在企业健管领域高歌猛进。

考虑到B端市场拥有庞大的商业潜力,这也极大提升了平安健康的天花板。至此,平安健康的发展逻辑逐渐清晰。

可以说,持续进化的医疗服务能力构建了平安健康稳固的压舱石。未来,在医疗健康+综合金融双向协同的赋能下,平安健康将形成自身的差异化优势,进而驶入更宽广的水域。


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