“2022美好生活·年度服务领先企业”奖,瑞尔齿科荣登榜单

随着人们生活水平的不断提高,对生活品质的要求逐渐提高,大众对口腔健康的需求也越来越大。瑞尔齿科作为国内高端口腔诊疗行业的佼佼者,始终秉承“顾客即家人”服务理念,通过不断完善服务品质提升大众口腔医疗体验,获得了广大客户的一致好评!凭借在高品质服务领域的出色表现,瑞尔齿科还在2022年12月21日由《经济观察报》主办的“韧性生长,笃行致远 2022美好生活高峰论坛”上一举斩获“2022美好生活·年度服务领先企业”奖。

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据悉,“美好生活高峰论坛”至今举办九届,已成为年度重要品牌活动。本年度论坛奖项设置根据“韧性生长”(企业在本年度内经营层面所做的举措,包括但不限于技术创新、产品创新、模式创新等)、“笃行致远”(引导绿色长期可持续发展,愿意承担更多社会责任的企业)两个评选维度,进行专业筛选甄别。瑞尔齿科在一众参评企业、品牌中脱颖而出,成功入选“年度服务领先企业”,以高品质服务再获行业认可。

瑞尔齿科创立于1999年,是国内知名的口腔医疗连锁品牌,始终坚守“顾客即家人”服务理念,遵循“适度治疗”和“诚信、专业、做好人”的文化价值观,通过持续优化服务质量,打造舒适的就医体验,为广大顾客带来有温度、有深度、有广度的口腔医疗服务。

经过23年的不断发展,瑞尔齿科业务覆盖全国15个主要一、二线城市,自营百余家诊所及医院,已建立完善的服务质量标准及管理体系,打造并实施“ArrailCare 5A”瑞尔之道战略,以5A体验和5S规范为重要抓手,建立了一套标准化、体系化的流程和准则,提升客户口腔医疗服务新体验。

为严格把控医疗质量,瑞尔齿科已建立多项医疗质量管理核心制度包括医疗红线管理系统、病例分级和医生分级制度以及复杂病例多学科会诊制度等。在运营管理数字化建设上,瑞尔齿科一直聚焦多维度数字化平台建设,拥有自建的标准化、数字化、智能化的SaaS平台和医疗质量管理系统,全方位促进标准化实施,确保医疗和服务质量,并提升运营效能。

此外,瑞尔齿科在医护团队层面还拥有完善的的人才发展框架,组建了一批技术精湛且认同瑞尔齿科做事方式和价值理念的医务人才团队,在知名口腔院校举办校园招聘、吸纳资历丰富的牙医专家、建立完善的医护人员成长赋能机制,确保为客户提供专业高质量的口腔医疗服务。

一份荣誉一份责任。瑞尔齿科此次获得“2022美好生活·年度服务领先企业”奖再次验证了其深耕服务品质的能力与成果。未来,瑞尔齿科将不辱行业信任,继续秉承“诚信、专业、做好人”企业文化,不忘初心、砥砺前行,书写发展新答卷、开启发展新篇章。

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