水滴筹坚决抵制和打击“黑中介”,守护互联网大病众筹行业净土

前一段时间里,“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”的消息被广泛关注。究其原因,“恶意推广”的出现主要是建立在部分大病患者需要反复筹款的需求之上,是网络水军在个人大病求助领域找到的新业务。一般来说,参与“恶意推广”的水军,容易盯上那些罹患大病、需长期治疗及用药、有较大资金缺口的筹款人。网络水军深谙互联网流量之道,借鉴其他领域网络水军刷评论的思路,帮筹款人转发筹款链接。对筹款人来说,有时即使知道对面并非出于善意,但在走投无路之下,也只能选择屈服。

从表面上来看,筹款人至少是筹到了部分钱,总比一分钱都没有的好。但从实际来看,这种“恶意推广”是一种畸形的行为,透支了公众对求助患者的信任,同时也破坏了整个互联网大病众筹行业的生态,让用户对筹款求助案例的真实性产生质疑,降低公众的对大病筹款平台的信任。

对于这种“恶意推广”,互联网大病众筹行业采取联合对抗的态度。6月17日,水滴筹与轻松筹发布联合声明,共同打击冒充平台收取“推广费”的行为。6月28日,水滴筹对外发布声明,大病筹款行业上的灰色链条,不仅严重影响了大病筹款行业的形象,而且筹款中介收取30%—70%的服务费,严重侵害了筹款人、捐款人的利益,已构成违法行为,平台坚决抵制和打击。

为抵制和打击这种恶意行为,水滴筹一方面平台通过用户举报和投诉的线索,联系筹款人进行核实。另一方面,平台根据积累的异常案例经验不断完善风控系统,基于筹款案例的行为信息,来筛查锁定涉嫌恶意推广的筹款项目,然后由筹款顾问到线下走访查证。一旦判定是恶意推广的筹款案例,水滴筹会停止这个筹款项目,阻断其继续传播,情节严重的,所筹款项将被原路退还给捐款人。对于违法行为,水滴筹将向公安机关报案,配合警方将不法分子绳之以法。


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