打击抵制“恶意推广”行为,水滴筹一直在行动

作者: 企业资讯   

近日网上有文章称“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”,对此,水滴筹表示所谓的“恶意推广”是由第三方商业组织或个人运作,为筹款人提供不正当筹款推广服务,水滴筹坚决抵制这种行为。水滴筹还表示并不会收取超过3.6%(其中3%为平台服务费,0.6%为支付通道费)的费用。超过这一比例的收费,均为平台不许可的违规行为。

尽管水滴筹已经发布了声明回应,但外界依然还有很多的质疑。很多网友认为,对利用平台牟利的第三方,平台有管控职责,但是水滴筹只强调收费不是自身平台收取,有“撇清责任”的嫌疑。

其实针对“恶意转发推广的第三方”、“职业推广人”等行为,水滴筹已经开始了打击、抵制,并且已经有了一定的成效。

8月10日针对“灰产”问题,水滴筹举行了媒体沟通会,披露打击“恶意推广”的阶段性成效,并首次披露了打击恶意推广的相关数据:目前已累计管控恶意推广案例800余起,管控恶意推广的用户账号600多个。水滴筹认为,所谓“商业推广”从业人员冒充筹款人亲属,通过微信群等各种渠道频繁发布筹款链接,并从中收取高额费用,显然不是出于善意,而是以谋利为目的。因此,平台将这种行为界定为“恶意推广”,并表示平台坚决抵制和打击这种“恶意推广”的行为。

目前,水滴筹通过用户投诉和大数据筛查能够有效识别涉及恶意推广的筹款项目,进而阻断其传播。在筹款提现规则方面,水滴筹严格限定非筹款人本人账户收款,实际收款人必须为患者近亲属或者就诊医院的对公账户,并且严格审核收款人与筹款人的关系证明文件,让恶意推广者无法接触筹到的款项;对于参与恶意推广的筹款人,水滴筹将其列入黑名单,无法再在平台上发起筹款;对于最终被确认参与转发的恶意推广者,水滴筹将限制其在平台上的访问、转发、证实等权限。

人民网评论认为,要消弭乱象,民政与互联网管理部门还应加强调研,尽早设法建立健全互联网大病筹款监管体系,为具体监管工作提供权威保障,并适时完善相关立法工作。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林则通过媒体表示,整治“职业筹款推广人”的灰色产业链,一方面需要水滴筹平台对恶意推广的中介进行严厉打击,发现后进行举报、查处和封号处理。另一方面,政府有关监管部门可以开通举报人奖励制度,发挥水滴筹用户主动监督的作用。



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