科技赋能,通联支付网络服务股份有限公司激活消费主引擎

“用线上领到的消费券去吃了一顿火锅,超过瘾!”最近,杨女士在线上领到了惠民消费券,在一家餐饮店消费时获得了相应折扣,她感觉很实惠。

为助力提振消费信心、释放消费潜力,多家银行向消费者抛出数字消费券,点燃居民消费热情。作为基于支付的金融科技服务企业,通联支付网络服务股份有限公司(以下简称“通联支付”),积极整合支付与金融科技产品能力,升级“通惠”智慧营销平台,助力传统银行实现数字营销转型,提升拉新促活能力,进一步释放消费潜力。

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一、丰富营销工具,拥抱更多流量

随着移动端对各类金融场景的渗透,传统银行获客及流量受到明显冲击。一方面,用户对银行线下网点存在“门槛高”、“效率低”等刻板印象,导致用户消费动力不足;另一方面,传统银行营销模式单一,也缺乏吸引消费者的消费场景,无法满足人们日益增长的需求。因此,积极发展金融科技,加快数字化迁徙,成为银行发展转型的必由之路。

为助力传统银行实现数字营销转型,通联支付为银行量身打造“通惠”智慧营销平台。该平台聚合了微信、支付宝、云闪付等平台营销能力,支持支付立减、代金券、绑卡/月活、积分、消费红包、商家礼券等数字化营销工具,丰富银行营销手段,提升用户体验和粘性;同时,其提供营销系统、商圈建设、活动策划、活动执行、活动监控、资金结算等一站式服务,将银行从繁琐的全流程活动中解放出来,助力营销快速见效。

依托通联支付覆盖全国的服务网络,各地银行可以将通惠平台各种营销工具与自身实际需求有机结合,围绕网点客户经理、用户、商户等多方,裂变出丰富的营销场景,满足不同角色的营销诉求,打造线上、线下立体营销网络,全面升级营销模式,提升获客活客能力,为持续经营注入生机活力。

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二、实施精准营销,让银行更懂客户

数字化时代下,银行应以用户为中心,更加注重情感连接,打造极致的客户体验和个性化定制服务。不过,很多银行虽然拥有海量的客户信息数据,但缺乏对数据的整理、归纳、清洗和分析,导致对客户的基本金融特征以及行为信息了解不够,从而在数字化转型中处于劣势。

在数据分析方面,“通惠”智慧营销平台支持总、分、支行、网点、客户经理多层级、网格化管理架构,从营销统筹、技术支持、数据管理到活动策划、权益发放、数据分析,再到商户拓展入网、活动执行、营销互动等全流程纳入平台统一管理,并提供可视化数据看板,活动进程、效果评估、费用管理一目了然,帮助银行提升管控效率,降低管理成本,评估营销效果,辅助运营决策。同时,其建立商户及用户标签库,根据多维度信息,进行大数据分析,形成完善的用户画像,提升银行精准营销能力,降低展业成本,转化高净值用户,实现数字化运营管理。

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目前,全新升级的“通惠”智慧营销平台,已经在山东、云南、湖南、山西、湖北、四川、重庆等多地推广应用。后疫情时代,通联支付将持续服务实体经济发展,充分发挥支付环节在商业活动中的枢纽价值,与银行等金融机构共同发掘数字经济下的商业新机,共促消费复苏,赢得经济行稳致远的未来。

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