58同城到家精选推进家政服务标准化智能化 助力安徽省三年行动方案

作为生活服务领域头部平台,58同城到家精选持续在提供高质量服务方面着重发力,助力家政服务进一步实现数字化、标准化发展,在为用户提供更加优质便捷的家政服务的同时,驱动行业生态优化升级。

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日前,安徽省发改委公布三年行动方案,对养老服务、家政服务发展作出具体规划,提出打造城市养老服务“十五分钟”服务圈,建立一批“家政服务超市”,开设家政服务相关专业的本科院校,强化公办幼儿园建设等具体举措。按照三年行动方案,安徽省将着重强化社区便民服务建设。安徽省拟鼓励社区服务设施延时开放,同时提出了完善社区家庭服务的目标,即到2023年底前建立一批“家政服务超市”,为社区居民提供在线预约、上门服务、便捷支付等一站式服务。

58同城到家精选推进家政服务标准化智能化

为更好地满足人们的多元化生活服务需求,58同城到家精选创新提出“互联网家政平台+”的模式,从服务人员与商家准入标准和具体项目服务标准入手,树立了行业规范化范例。58同城到家精选坚持优中选优原则,严格规范整体服务水准。一方面通过设置企业资质认证、缴纳保证金等“门槛”,从百万商家中甄选1%的优质商家入驻;另一方面优化劳动者准入标准,平台服务人员均经过实名认证,并进行背景调查、体检核验等,维修师傅还需持职业证书上岗,确保服务的专业性。

与此同时,58同城到家精选还持续强化劳动者技能培训,搭建线上线下劳动者培训体系,为劳动者提供全流程标准化和系统化培训服务。58同城到家精选每周开展直播和在线培训,内容不仅包括家政服务专业技能,包括沟通技巧、服务流程等,提高劳动者服务质量和职业认同感。

此外,58同城到家精选通过“58智慧家政系统”推动家政服务智能化水平。基于LBS和大数据算法,结合家政从业者评分高低与订单距离进行智能派单,减少劳动者路途奔波,提高人均接单量,助力劳动者更好实现个人价值。

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