乡镇通讯店的传承与变更 汇通达助20年老店低成本实现数字化

位于福建泉州东园镇泉州台商投资区的星耀通讯店,是镇上经营了20多年的通讯店,是典型的家族小企业,秉承着当地商人的勤劳、爱拼的营商精神。然而,子承父业的现任“掌柜”庄老板,从父辈手中接手后,却一直还沿用着父辈的经营管理方式。在当前数字化和线上网店浪潮的冲击下,门店发展面临较大压力。

“千橙掌柜”让经营数据传承,巧方式拓新

庄家门店最日常最传统的一点,是从第一代经营门店时就积攒下的客户信息。因为老店一直采用的是手工记账方式,门店的数据没有得到很好的保存,特别是老客户信息,随着庄老板父亲的隐退,没办法得到很好的传承。其次,门店之前一直采用的是发单页的宣传方式,费钱费力,因此近几年也都一直没再开展过。

新一代的庄老板接手门时,最大的心愿是希望能用系统化和数据化的方式开始经营。由于对当地的熟悉,汇通达一线团队铁军及时的上门拜访门店,着重介绍了汇通达零售门店“千橙掌柜”SaaS产品方案,庄老板很感兴趣。“千橙掌柜”聚焦门店管理、经营等八大场景,帮助零售店解决供应链、销售推广、会员营销、经营效率低等多种开店难题,帮助庄老板的门店实现线上线下经营闭环,直销分销促销助力流量转化,各项经营数据实时同步、清晰可见,实现了庄老板数字化经营门店的诉求,搭建了属于自己的网店。

T2T供应链优势打造 Apple 授权经销商

由于汇通达强势T2T供应链优势,庄老板的门店先前成为了“ Apple 乡镇计划优选”门店即 Apple 经销商。因此,借助这一供应链优势,汇通达铁军团队建议结合汇通达418乡镇购物节O2O活动资源联合开展五一活动提前购活动,本次活动计划以小成本,精锁定,巧转化的方式,在4月25日-5月5日期间展开。

活动开展之前,通过该门店的“汇享购”线上门店进行对外宣传,通过更换门店主题,即对外信息、头图等官方信息进行消费者心智触达。

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本次活动主要以品牌新品为主。庄老板团队明确本次以推广门店的“品牌身份”为目标,结合铁军的专业指导,为体现网店的真实性及权威性,整个界面统一主图,让整体网店更加简洁,贴合品牌特性;上传商品的宣传视频,让客户能进一步了解商品卖点;商品名称尽可能统一,型号+规格+颜色。至此,在汇通达T2T供应链及门店SaaS服务的赋能下,庄老板20多年的“老店”不仅有了新的身份标识,还搭建了属于自己的线上网店,正式开始线上线下高效卖货之旅。

社会化营销+社群联动助日销破万

线上门店万事俱备,接下来的关键一战就是怎么把客群流引到线上线下门店。经研讨,本次活动采用秒杀+抽奖方式进行。通过铁军的牵线,庄老板进行资源洽谈,选择了合适的福利商品选品,结合其他异业(玩具店),用玩具等商品,吸引年轻的父母参与,其次选择服务类商品,比如免费贴膜,不仅成本低,价值感高,且粉丝粘性互动性强,不断吸引粉丝到店,为销售打基础。

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之后,庄老板在铁军的培训下,又解锁了“新技能”——社群的搭建。通过老客建立门店专属微信群,每日以各类线上社群活动维持社群活跃度,构建起属于门店的私域流量,同时充分预热门店“网店新开”五一大促活动。

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而想要乘胜追击的庄老板在思考:“如何在活动即将结束时,再裂变一次?”

已经在实战中掌握了社会化营销的庄老板,再次设置了有趣互动:粉丝领取礼品时:让粉丝发朋友圈,不仅证实了活动的真实性,也将活动进行了再次宣传裂变,起到双重宣传的效果。仅在一次的实战中,庄老板便初步掌握了全渠道经营门店思维。

最终,线上门店本次活动采用社群+千橙掌柜系统营销功能+粉丝导购功能的方式,以小成本撬动大流量,并在社群运营中,通过Apple的功能讲解和推送,精准锁定社群中 Apple 的意向客户,会员店老板通过点对点发券及抽奖活动等沟通,促进意向客户成交转化,活动期间达成销售11.41万。有效存续了门店老粉丝的同时,新增粉丝120个。

无论是门店新手,还是家族传承的20年老店,汇通达以数智化软件服务+懂地方懂老乡的人工服务“一线队”,解决门店在经营顾客、活动营销方面的难题,门店得到转型升级的同时,也体现出实体小微的成功经营传承。而像星耀通讯店这样的实例,则凭借汇通达T2T供应链优势,将传统下沉市场通讯店打造成“乡镇优选店”,以品牌强势加码,达到了小成本,精锁定,巧转化,最终实现门店做大生意,乡亲得到实惠,乡镇经济生态共益发展。

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