卓越服务 暖心伴您 厦门国际银行“适老”金融服务获赞

互联网改变了人们的生活，尤其是随着5G技术的快速发展、智能手机的普及，包括金融服务在内的各种在线智能化服务更是为大家带来了便捷，但是老年人对这些智能化服务“消化”起来却有一定的难度，作为金融机构的厦门国际银行立足“卓越服务 暖心伴您”服务理念，迅速推出老年客群专属综合金融服务方案，赢得广泛赞誉。

为帮助广大老年人安心、轻松享受金融服务，适应5G技术的快速发展，厦门国际银行迅速推出老年客群专属综合金融服务方案，和老年人一起学习金融知识，跨越“数字鸿沟”。

第一个就是个人储蓄业务，也就是存款业务，现金存入本人账户，存现人民币5万元（含）以上，请携带本人有效身份证件原件。现金存入他人账户，请携带本人有效身份证件原件；存现人民币5万元（含）以上，请携带本人及该账户所有人有效身份证件原件。

另一个就是取款业务，厦门国际银行推出本人办理取现业务，取现人民币5万元（含）以上，请携带本人有效身份证件原件。他人代办取现业务，代办人需携带其有效身份证件原件；取现人民币5万元（含）以上，需携带代办人与该账户所有人有效身份证件原件。针对行动不便的老年人，厦门国际银行对其线上线下渠道服务的便捷性进行了再次升级，在ATM机器操作界面升级了幸福生活大字界面，使得查询、取款等常用功能一目了然；在营业网点提供爱心专座、敬老窗口、老花镜等温馨服务举措，改善老年人线下临柜体验；并可为行动不便的老年人提供主动上门办理开银行卡等个性化服务，更提供一对一专业金融咨询，切实提升老年人面对面金融服务的获得感和幸福感。

为了让数字金融服务更有温度，厦门国际银行用心为老年人服务的同时，手机银行还为老年人提供智能语音与人工客服等多种便捷、安全、贴心的服务方式。

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